Ruckerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Nutzer der Website gatesofolympus-de.net. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Bedingungen zur Rückerstattung

Da gatesofolympus-de.net keinen direkten Verkauf von Produkten oder kostenpflichtigen Dienstleistungen betreibt, gelten Rückerstattungen grundsätzlich nur in besonderen Ausnahmefällen. Jegliche Rückzahlung wird individuell geprüft und erfolgt ausschließlich nach Ermessen des Betreibers.

2. Nicht erstattungsfähige Umstände

In den folgenden Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung:

• Wenn der Betrag bereits vollständig oder teilweise für Spieleinsätze verwendet wurde
• Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder im Fall von Konto-Sperrungen
• Wenn technische Probleme auf Seiten des Nutzers aufgetreten sind (z. B. schlechte Internetverbindung, Gerätefehler)

3. Voraussetzungen für eine Rückerstattungsanfrage

Damit eine Rückerstattungsanfrage bearbeitet werden kann, muss der Nutzer:

• Eine klare und vollständige Beschreibung des Problems liefern
• Den Zeitpunkt und die Zahlungsinformationen angeben
• Nachweise in Form von Screenshots oder Transaktionsbelegen einreichen

Anfragen ohne ausreichende Informationen werden nicht berücksichtigt.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Rückerstattungsanfrage kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu prüfen und den Nutzer per E-Mail über das Ergebnis zu informieren.

5. Kontaktaufnahme

Für Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an:
[email protected]